服  务  支  持

1、免费上门为客户测量健身房场地。

2、根据客户使用场景、使用强度、预算状况、场地情况免费为客户制作器材的组成配置报价方案。

3、免费为客户制作健身房的布局图、器材布置图。

4、为个人用户提供免费送货上门、安装服务。健身房客户按照合同约定服务内容操作。

5、为个人用户送货安装时，免费提供对原有旧机器拆解、清运报废处理服务。

6、对各类客户提供电话、网上使用培训服务。一般故障判断与排除等技术咨询解答服务。

7、提供完整的售后服务

售  后  服  务

       为较全面的说明售后服务的工作内容，我们把“售后”定义为：销售合同签订之后，产品从发货、进场安装、调试、 验收、交付，以及交付以后的产品维修、维护所有环节定义为售后。

1、设备进场的全过程进场服务

销售合同签订后，我们将安排专职人员跟进设备进场工作。专职人员将积极与业主协调发到货时间，确认进场设备准备情况、进场时间、流程，安全有序的完成设备进场工作

2、设备安装服务

设备完成进场后将由专业的安装团队将根据双方确认的平面布置图进行设备的安装与布局摆放。设备布局可按照业主方的意见进行调整，直至定位。

3、设备调试、验收、交付

设备安装结束后将进行设备的调试。专业人员将对用电设备通电试用调试，直至达到满意状况。力量器材将上负载试用，确保结构稳固结实，使用顺畅安全。按需制作健身器材的“使用注意事项、使用指南”看板并安装在对应位置。设备调试结束将配合业主方进行验收工作。验收合格后移交产品附件、产品资料终完成设备的交付工作。

4、设备使用培训、日常保养维护培训服务

将安排专业人员对健身房管理人员、个人用户进行产品的使用培训和日常维护培训，确保器材被正确的使用，防范可能的错误使用造成的器械与人员的损伤。

5、维修服务

保修期内保修服务：

一般情况下，对非人为原因造成的设备故障提供一年免费保修服务。一些特殊说明的部件将提供较长的保修年限，例如商用级别的跑步机的马达将提供3-5年不等的保修服务；一些商用力量器材的框架将提供5年及其以上的保修。具体保修内容将以销售合同协商的内容为准。

保修期外的维修服务：

对我方销售的产品将提供终身的维修服务。保修期过后，可与各类健身房客户按需签订不同年限、不同服务程度的保修协议。

日常维护保养服务：

        健身器材的日常维护保养工作对于延长器材使用寿命，减少器材损坏非常重要。我们将为没有维护团队、人员的各类健身房、个人用户提供器材的日常维护保养服务。具体服务年限、服务程度以签订的“日常维护保养协议”为准。

6、售后服务电话：158-0091-0943

售后报修时间：8:30---18:00;周一-------周日（国定节假日除外）

售后服务地址：上海市嘉定区华江公路129弄7号J3115